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Estas CONDICIONES GENERALES son de aplicación para la compra de productos a través de www.fluxs.es, operada por PGD GRUPO DISTRIBUCION DE MATERIAL PROMOCIONAL, S.L. (en adelante PGD), una compañía creada bajo la ley española, con el C.I.F. B93688166, con la dirección en Calle César Vallejo 45, Pol. Ind. Santa Teresa, 29004, Málaga, España.
Estos términos y condiciones, junto con tu Confirmación de Pedido, constituyen el Contrato entre nuestra empresa y tú.
Con el uso de esta página, estás de acuerdo con los términos de uso y condiciones generales. Por favor, si no estuvieras de acuerdo con estos términos de uso, no utilices esta página web. PGD se reserva el derecho, en cualquier momento, de modificar, alterar o actualizar estas condiciones de venta, y tú acuerdas a obligarte a aceptar estas modificaciones, alteraciones o actualizaciones en siguientes visitas.
Los plazos de entrega variarán según productos, medidas y provincia de entrega. Los artículos se entregarán dentro del plazo convenido. El incumplimiento en la entrega no se considerará tal si ha sido retrasado por voluntad propia o si no se ha podido localizar al comprador mediante los datos facilitados por este.
Sin perjuicio de los derechos legales que ofrece a los consumidores la legislación española, PGD no acepta ninguna responsabilidad por cualquier fallo en el envío de mercancías cuando se den situaciones extremas que provoquen la imposibilidad de realizar las entregas tales como actos de conmoción civil, disturbios, inundaciones, incendios o por cualquier otro factor extraordinario.
El cliente dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la entrega del pedido para desistir, total o parcialmente, de conformidad con la legislación aplicable. Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, PGD no aceptará devoluciones por desistimiento de compras.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá enviar correo electrónico a info@fluxs.es indicándonos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca, indicando número de pedido y datos de cliente.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de Ud. excluidos los gastos de entrega en su caso, sin ninguna demora indebida, y en todo caso, dentro del plazo de 14 días desde la fecha en la que nos informe de su decisión de desistir del pedido
No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido la mercancía, o hasta que Ud. haya presentado una prueba acreditativa de la devolución de la misma.
Deberá Ud. devolvernos la mercancía adquirida dentro de un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato, debiendo Ud. asumir el coste directo de la devolución de los productos. Nosotros nos pondremos en contacto para indicarle la dirección de envío.
La mercancía debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original. La devolución a PGD debe hacerse usando la misma caja y sobres utilizados en la entrega y que garantice la devolución de las obras en perfecto estado. Deberá incluirse el justificante de compra dentro del envío.
PGD no se hará responsable de los costes y gastos directos ocasionados al cliente por aquellas devoluciones de obras en el ejercicio del derecho de desistimiento, por lo tanto, el cliente asumirá los gastos de envío por devolución.
b) Devolución de obras defectuosas
El cliente tendrá derecho al reembolso del precio, de los gastos de envío y de los gastos de transporte de la devolución de los artículos defectuosos o de artículos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el cliente, de conformidad con la legislación aplicable y estas condiciones.
c) Reembolso del precio de los artículos
En el supuesto del ejercicio del derecho de desistimiento, el cliente tendrá derecho al reembolso del precio de los artículos devueltos, siempre que los artículos devueltos se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregadas. No se reembolsarán los gastos de transporte de la devolución.
PGD comprobará el estado de las referencias devueltas, reservándose el derecho a no realizar el rembolso en caso de detectar que el artículo devuelto no está en el estado original o que la devolución no se ha realizado conforme a las presentes Condiciones.
PGD reintegrará el importe de la venta mediante transferencia bancaria o el mismo método de pago utilizado a una cuenta cuyo titular sea el titular de la factura, una vez recibido el objeto en el mismo estado en que se entregó. Los gastos de embalaje y transporte serán por cuenta del cliente y de su exclusiva responsabilidad los daños que pudieran ocasionarse al mismo durante el transporte. Cualquier otro gasto generado por la devolución será por cuenta y riesgo del cliente.
Legislación aplicable y fuero
El uso de nuestra web y los contratos de compra de productos a través de dicha página web se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los Juzgados y tribunales españoles.
El cliente puede realizar el pago en nuestra página de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco, en la que se utiliza el sistema 3DSecure, redirigiendo los datos a servidores seguros sin que PGD pueda acceder a ellos o almacenarlos. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley Orgánica de Protección de Datos.
El cliente puede escoger entre las siguientes formas de pago:
Pago con tarjeta: Aceptamos pagos con VISA o MASTERCARD.
Pago con Bizum
Pago con PayPal
3 años, s/ Real Decreto-ley 7/2021 de 27 de abril, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, a excepción de 6 MESES para baterías y cargadores de batería.
Esta garantía cubre al usuario final con un uso normal del producto y defectos de fabricación del mismo. NUNCA para:
El período de garantía comienza en la fecha de adquisición. La factura original de compra, en la que figure la fecha y el número de modelo, será el justificante que le permitirá acreditar la fecha, y es imprescindible adjuntar una copia.
Todos los productos cuentan con la garantía de PGD GRUPO DISTRIBUCIÓN DE MATERIAL PROMOCIONAL, S.L. (en adelante PGD) por un periodo de 3 años a partir de la fecha de compra. Sin embargo, cuando la falta de conformidad se manifiesta con posterioridad a los 6 meses, pasa a manos del consumidor probar que el defecto existía desde el principio, y sólo podrá hacerlo mediante informes periciales independientes.
Esta garantía cubre los gastos de piezas, mano de obra de reparaciones necesarias para restablecer el funcionamiento completo del producto o la sustitución del mismo en los siguientes casos:
Somos una empresa española y por lo tanto con Servicio Técnico en España.
Inicio de una reclamación de garantía:
NOTA: sólo se aceptarán devoluciones si el producto se encuentra en perfectas condiciones, sin uso, en su embalaje original y previa comprobación en nuestras instalaciones.
Como nuestra preocupación es siempre ofrecerle el mejor de los servicios, queremos que conozca nuestro proceso de garantías.
